承诺书 - 海豹翻译专业级出海翻译软件

尊敬的用户：
感谢您选择海豹，我们作为专业的跨境翻译服务提供商，为了保障您的合法权益，我们在此郑重承诺以下事项：

1. 数据安全与隐私保护

我们承诺严格保护您的个人信息和翻译数据，采用先进的加密技术和安全措施保护您的隐私。我们不会未经您的同意向第三方泄露、出售或以其他方式披露您的个人信息。所有翻译内容仅用于提供服务，不会被存储或用于其他目的。

我们承诺持续改进产品功能，为您提供更优质的翻译服务。我们将根据用户反馈和市场需求，不断优化翻译准确性和响应速度，确保您获得最佳的使用体验。我们承诺定期更新软件版本，修复已知问题并添加新功能。

我们承诺为您提供专业、及时的客户服务。无论您在使用过程中遇到任何问题或困难，我们的客服团队都会在第一时间为您提供帮助和解决方案。我们提供多种联系方式，确保您能够便捷地获得技术支持和服务咨询。

我们承诺提供透明、合理的收费标准，不存在任何隐性收费。所有套餐价格和服务内容都会在官网明确标示，我们不会在您不知情的情况下产生额外费用。如有价格调整，我们会提前通知现有用户，并给予合理的过渡期。

我们承诺为您提供稳定可靠的服务，确保系统正常运行时间达到99.5%以上。我们拥有专业的技术团队和完善的服务器架构，能够有效应对各种技术挑战。如因我们的原因导致服务中断，我们将及时修复并给予相应补偿。

我们尊重并保障用户的合法权益，包括知情权、选择权、公平交易权等。我们承诺不会利用技术优势损害用户利益，不会强制用户接受不合理的服务条款。用户有权随时了解自己的账户状态、使用情况和费用明细。

我们承诺提供高质量的翻译服务，确保翻译准确性和专业性。我们采用先进的AI翻译技术，结合人工校对，为您提供准确、流畅的翻译结果。如果您对翻译质量不满意，我们将积极改进并提供解决方案。

我们承诺严格遵守国家法律法规，合规经营。我们的所有业务活动都符合相关法律要求，我们不会从事任何违法违规的经营活动。我们承诺保护用户的合法权益，维护公平竞争的市场环境。

我们承诺尊重并保护知识产权，不会侵犯他人的合法权益。我们的产品和服务都是基于自主研发的技术，不存在侵权行为。同时，我们也会保护用户的知识产权，确保用户的翻译内容不被非法使用或传播。

我们承诺持续投入研发，不断改进和创新我们的产品和服务。我们将密切关注行业发展趋势和用户需求变化，及时调整和优化我们的服务策略。我们致力于为用户提供更加便捷、高效、智能的翻译解决方案。

以上承诺是我们对每一位用户的郑重保证，我们将严格履行这些承诺，为您提供优质的服务体验。如果您在使用过程中发现我们未能履行上述承诺，请及时联系我们，我们将认真对待并积极改进。

海豹团队

2025年